Algemene Voorwaarden Studio Norbruis
Artikel 1. Inleiding
De website www.hanneke-norbruis.com en de persoon Hanneke Norbruis vallen beiden onder de bedrijfsnaam Studio Norbruis.
Studio Norbruis is de naam zoals bekend bij de Kamer van Koophandel.
Kamer van Koophandel nr.: 34337305
BTW.nr: NL001855711B37
Niemand houdt van de kleine lettertjes dus ik heb geprobeerd om de tekst zo leesbaar mogelijk te houden.
Neem even de tijd om deze juridisch bindende overeenkomst te lezen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2-1 De hieronder vermelde voorwaarden gelden tevens als overeenkomst.
2-2 De hieronder vermelde voorwaarden beschrijven de rechten en de verantwoordelijkheden van zowel de deelnemer (hierna te noemen cliënt) als Hanneke Norbruis.
2-3 De voorwaarden zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, van toepassing op alle live en online groeps- en privélessen, 1-op-1-sessies, workshops, holistic coaching, retreats en massages/lichaamswerk (hierna te noemen: diensten) tussen Hanneke Norbruis en cliënt.
2-4 Door het volgen van diensten geeft cliënt aan akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2-5 In datgene wat Hanneke Norbruis aanbiedt zijn haar Algemene Voorwaarden van toepassing.
2-6 Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
'Respect voor elkaar is een kernwaarde,
ongeacht religie, opvattingen, geaardheid, opleiding en levensfase.'
Artikel 3. Cliënt
3-1 Cliënten zijn diegenen die diensten afnemen bij Hanneke Norbruis.
3-2 Deelname aan diensten geschiedt volledig op eigen risico van de cliënt.
3-3 De cliënt wordt geacht in staat te zijn normale lichamelijke en geestelijke inspanningen te kunnen verrichten. Bij twijfel dient cliënt de arts, specialist, psycholoog of psychiater te raadplegen.
3-4 Cliënt is er zelf verantwoordelijk voor om te bepalen of deelname aan diensten momenteel verstandig voor haar is. Bij twijfel wordt overleg vooraf met (huis)arts, specialist, psycholoog of psychiater aangeraden.
3-5 Als cliënt onder behandeling is van een arts, psycholoog, psychiater of bij gebruik van medicatie, is het dringende verzoek dit bij Hanneke Norbruis te melden voorafgaand bij boeking van diensten.
3-6 Lang niet alle artsen, specialisten, therapeuten, psychologen of psychiaters zijn goed bekend met yoga, holistic coaching, pilates, massage, lichaamswerk of meditatie! Ze kunnen Hanneke Norbruis altijd bellen voor informatie.
3-7 De diensten die Hanneke Norbruis biedt zijn bedoeld ter ondersteuning en facilitering van jouw lichamelijke en geestelijke gezondheid, alsmede jouw persoonlijke en spirituele ontwikkeling, en vervangen niet de diensten en/of behandeling van een arts, psycholoog, psychiater of medicatie.
Artikel 4. Akkoordverklaring en uitvoering door Hanneke Norbruis
4-1 Op de website www.hanneke-norbruis.com kun je lezen over de opleidingen die zij gevolgd heeft en de opgedane ervaring.
4-2 Zij deelt haar kennis en ervaring naar eer en geweten, beste inzicht, met zorgvuldigheid en vakmanschap.
4-3 De begeleiding die zij biedt is geenszins bedoeld als vervanging van reguliere zorg, medicatie of therapie.
4-4 De begeleiding die zij biedt is afhankelijk van de dienst die cliënt heeft aangeschaft, zoals omschreven op de website, in flyers of in bestanden die cliënt ontvangen heeft n.a.v aanmelding.
4-5 Hanneke Norbruis behoudt zich het recht voor om wijzigingen of aanpassingen in het programma van diensten aan te brengen wanneer dat noodzakelijk is of geschikter blijkt.
4-6 Studio Norbruis is geen reisorganisator of reisagent en kan dus niet als zodanig worden benaderd.
4-7 Door akkoord te gaan met zowel de Algemene en Specifieke Voorwaarden verklaart cliënt dat Studio Norbruis en Hanneke Norbruis niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor:
a. gevolgschade: de eventuele kosten, gevolgen, bijwerkingen en/of nawerkingen die mogelijk het gevolg zouden kunnen zijn van de gevolgde diensten.
b. de adviezen, inspiratie en suggesties die Hanneke Norbruis biedt zijn niet bindend. Zij kan daarom nooit aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgschade.
b. beschadiging, diefstal of verlies van bezittingen van de cliënt.
c. parkeerboetes
4-8 Aan bedragen of andere informatie op de website, social media, de (opdracht)bevestiging en andere uitingen kunnen geen rechten worden ontleend door cliënt. Cliënt dient zelf de verstrekte informatie op de (opdracht)bevestiging te controleren.
4-9 Kennelijke fouten of vergissingen in het (reis)aanbod binden de locatie-verhuurders en Hanneke Norbruis niet. Dergelijke fouten en vergissingen zijn fouten en vergissingen die, vanuit het perspectief van de gemiddelde deelnemer op het eerste gezicht als zodanig kenbaar zijn of zouden moeten zijn.
Artikel 5. Akkoordverklaring en uitvoering door cliënt
5-1 De Algemene Voorwaarden zijn altijd in te zien op de website www.hanneke-norbruis.com
5-2 Specifieke voorwaarden voor diensten worden via een aparte link aangeboden. Cliënt wordt geacht zowel de Algemene als de Specifieke Voorwaarden gelezen en begrepen te hebben.
5-2 Boeking, betaling en deelname aan diensten betekent dat cliënt akkoord gaat met zowel de Algemene als de Specifieke Voorwaarden.
5-3 De locaties waar Hanneke Norbruis haar diensten aanbiedt zijn met zorg en aandacht geselecteerd. Van cliënten wordt verwacht dat zij de locatie, de verhuurders, koks, cateraar, docenten, begeleiders en de omgeving, inclusief planten en dieren, respectvol benaderen, dus zoals je zelf benaderd en behandeld wilt worden.
5-4 Verhuurders, docenten, begeleiders, koks, cateraar, chauffeurs e.a zijn geenszins personeel dat taken uit moet voeren, maar professionals die er alles aan doen om de geboden diensten zo inspirerend en waardevol mogelijk te maken.
5-5 Schade (aan, in en rondom de locatie) die cliënt toebrengt wordt rechtstreeks op de cliënt zelf verhaald. Cliënt is zelf aansprakelijk, en de afhandeling verloopt rechtstreeks met locatie-verhuurder.
5-6 Voor je eigen veiligheid en die van anderen alsmede een mooi soepel verloop tijdens de diensten dient cliënt zich te houden aan de huisregels, het programma, de instructies en aanwijzingen van Hanneke Norbruis, (eventuele) medewerkers, de kok, de cateraar en de locatieverhuurder.
5-7 Mocht cliënt hiervan afwijken dan zullen wij cliënt hierop aanspreken. Mocht cliënt zich er hierna toch niet aanhouden of op enige wijze de groepsdynamiek en plezierige deelname van andere deelnemers belemmeren, dan kunnen wij cliënt uitsluiten van verdere deelname en behouden wij ons het recht voor om cliënt verdere toegang tot de locatie en diensten te ontzeggen.
5-8 Dit geeft cliënt geen recht op restitutie van de betaalde gelden of op enige andere compensatie of schadevergoeding.
5-9 Bij onvolledige of onjuiste informatieverstrekking (zoals naam, adres, leeftijd, ziektes, allergieën) door cliënt is Hanneke Norbruis niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade.
5-10 Cliënt wordt bij deelname aan diensten sterk aangeraden om het voorgestelde programma te volgen. Het afzien van deelname aan het programma geeft geen recht op teruggave van gelden of enige andere compensatie of schadevergoeding.
5-11 Wanneer cliënt en Hanneke Norbruis een bepaald coachingstraject afspreken (meditatie, yoga, massage of holistic coaching) en cliënt stapt tijdens dit traject uit, dan heeft cliënt geen recht op teruggave van gelden of enige andere compensatie of schadevergoeding.
5-12 De minimum leeftijd voor deelname aan diensten en boeking is 18 jaar.
Artikel 6. Betalingen
6-1 Betaling van diensten wordt voorafgaand per bank voldaan.
6-2 Betalingen voor massages/lichaamswerk kunnen voorafgaand per bank worden overgemaakt of worden op de dag zelf voorafgaand aan de massage contant of per telefoon-app voldaan.
6-3 Gemiste diensten worden niet terugbetaald.
6-4 Betaaltermijnen worden per workshop, lessen en retreats bepaald en in aparte voorwaarden vermeld.
6-5 Deelbetalingen worden per workshop, lessen en retreats bepaald en in aparte voorwaarden vermeld.
6-6 Als Hanneke Norbruis wordt ingehuurd voor het geven van diensten kunnen door haar gemaakte reiskosten in rekening worden gebracht.
6-7 Als Hanneke Norbruis wordt ingehuurd voor diensten dient de eerste betaaltermijn drie dagen voor aanvang van levering van haar diensten betaald te zijn.
6-8 Als Hanneke Norbruis wordt ingehuurd voor diensten geldt er een betaaltermijn voor het restantbedrag van één maand vanaf de datum van levering van haar diensten.
6-9 Bij het uitblijven van betaling(en) wordt na twee herinneringen een incassobureau ingeschakeld.
Artikel 7. Annulering
7-1 De annuleringsvoorwaarden voor retreats worden per retreat afzonderlijk opgesteld en vermeld. Dit heeft te maken met de voorwaarden en annuleringsvoorwaarden van de locatie-verhuurders.
7-2 De annuleringsvoorwaarden voor workshops worden bij iedere workshop afzonderlijk opgesteld en vermeld. Dit heeft te maken met de voorwaarden en annuleringsvoorwaarden van degene die Hanneke Norbruis inhuurt
7-3 Als Hanneke Norbruis in geval van ziekte of overmacht een workshop niet kan geven, dan is degene die haar inhuurt verantwoordelijk voor afhandeling, annulering, vervanging of restitutie.
7-4 Als Hanneke Norbruis in geval van ziekte of overmacht een retreat niet kan geven, zal zij het retreat (in overleg) verplaatsen naar een andere datum.
7-5 Indien de cliënt niet in staat is het retreat bij te wonen, zal geen restitutie van gelden plaatsvinden. Cliënt kan ervoor kiezen om:
a. zelf een plaatsstelling te regelen. Deze plaatsvervanger moet wel vooraf toestemming krijgen van Hanneke Norbruis.
b. deel te nemen aan een ander retreat van Hanneke Norbruis
7-6 Annulering van massage/lichaamswerk dient 24 uur voor aanvang te worden doorgegeven.
7-7 Gemiste diensten worden niet terugbetaald.
7-8 Hanneke Norbruis heeft het recht om diensten te annuleren indien daartoe gegronde redenen bestaan. Te denken valt aan onvoldoende deelnemers, ziekte van de docent of overmacht zoals natuurrampen, oorlogen, annulering door de locatieverhuurder, lockdowns of andere maatregelingen van de overheid waardoor Hanneke Norbruis haar werk niet uit kan voeren.
7-9 In deze gevallen wordt gezocht naar passende maatregelen zoals vervanging of verplaatsing.
7-10 Cliënt heeft geen recht op enige andere compensatie of schadevergoeding.
7-11 Cliënt dient zelf voor passende verzekeringen te zorgen, zoals W.A-verzekering, annuleringsverzekering. Daar is cliënt zelf verantwoordelijk voor en kan op geen enkele wijze worden verhaald op de locatie-verhuurders of Hanneke Norbruis.
Artikel 8. Fotografie, film- en geluidsopnames
8-1 Soms maakt Hanneke Norbruis tijdens workshops, lessen en retreats foto's of video's voor haar website en social media. Als cliënt niet (herkenbaar) in beeld gebracht wilt worden kan cliënt dit voorafgaand aan diensten aangeven.
8-2 Ook als cliënten foto- en filmopnames willen maken dient hiervoor van tevoren toestemming gevraagd te worden.
8-3 Het is niet toegestaan om geluidsopnames te maken.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
9-1 Aan alles wat Hanneke Norbruis deelt tijdens diensten zijn jarenlange opleidingen, verdieping en investering voorafgegaan. Ik vertrouw op jouw respect hiervoor.
9-2 Alles wat zij deelt heeft zij zelf ontwikkeld en dus ligt het intellectuele eigendom bij haar.
9-3 Niets mag daarom vermenigvuldigd of verspreid worden zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming, ook niet voor jouw persoonlijke thuisgebruik.
9-4 Ook de teksten op haar website, in haar nieuwsbrieven, pdf's en e-books mogen niet worden verspreid of vermenigvuldigd zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming.
9-5 Links die toegang bieden tot online producten en diensten zijn uitsluitend voor jou bedoeld en mogen niet aan anderen worden verstrekt.
9-6 Deze Algemene Voorwaarden zijn zorgvuldig samengesteld. Als je deze tekst geheel of gedeeltelijk kopieert voor gebruik van jouw bedrijf, dan wordt het gewaardeerd dat je daar eerst toestemming voor vraagt. Hanneke Norbruis is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade.
Artikel 10. Geheimhouding
10-1 Het is van het grootste belang dat we veilig zijn samen. Alles wat we van elkaar horen en zien of op welke wijze dan ook van elkaar waarnemen, blijft onder ons en benaderen we met respect, altijd zoals je zelf benadert zou willen worden.
10-2 Jouw persoonsgegevens zijn veilig bij mij. Ik ga er vertrouwelijk mee om en zal ze niet aan derden verstrekken.
Ik houd mij dus aan de wettelijke regels rondom Bescherming Persoonsgegevens.
Artikel 11. Klachten
11-1 Mochten er tijdens diensten vragen, onduidelijkheden of zelfs klachten zijn, laat Hanneke Norbruis dit dan zo snel mogelijk weten. Wacht er niet mee tot de dienst voorbij is, want dan groeit jouw ongenoegen alleen maar en kan Hanneke er niets mee doen.
11-2 Klachten die toch later worden ingediend, moeten binnen 14 dagen schriftelijk per e-mail gemeld worden. De klacht moet duidelijk omschreven zijn anders kan deze niet in behandeling genomen worden.
11-3 Indien de klacht later wordt ingediend vervalt het eventuele recht op tegemoetkoming of vervanging.
11-4 Ook bij indiening van een klacht, blijft betalingsverplichting van cliënt gewoon bestaan.
Cliënten worden geacht bovengenoemde voorwaarden gelezen en begrepen te hebben voorafgaand aan de boeking en deelname.
Bij deelname, aanmelding en boeking gaat cliënt akkoord met bovengenoemde voorwaarden.
Neem bij vragen contact met: